Revelton - это сеть стильных апарт-отелей с бесконтактным заселением, ориентированных на предоставление высококачественного сервиса и неповторимых впечатлений для наших гостей. Мы – международная команда, нацеленная на чуткое отношение к каждому гостю, следящая за инновационными достижениями и стремящаяся к постоянному развитию. В данный момент сеть состоит из 126 апартаментов в Чехии, Латвии, Эстонии, и мы не останавливаемся на достигнутом.

Как мы Вас представляем:

Вы дружелюбная, активная и ответственная девушка, готовая оперативно и грамотно ответить на запросы гостей. Владеете разговорным и письменным английским языком (не ниже B1). Вы можете работать из любой точки мира, достаточно иметь компьютер и уверенный интернет.

Обязанности:

· Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей в соответствии со стандартами компании

· Поддержание позитивного образа компании и улучшение взаимоотношений с клиентами

· Решение проблем и удовлетворение потребностей гостей в соответствии с их запросами

· Переписка с гостями на разных языках (с помощью переводчика и использования шаблонов - стандартов компании), также в дальнейшем возможны ответы на звонки (на русском и английском языках)

· Дополнительные задания (например, внесение данных гостей в систему из вручную заполненных регистрационных форм)

Условия:

· Заработная плата 700 азн. + бонусы (в том числе бесплатные ночи в отелях сети)

· График 5/2, 8ми часовой рабочий день

· Смены могут быть утренние (10:00-18:00), дневные (15:00-23:00), вечерние (18:00-03:00) - плавающий график, часы работы могут меняться

· Во время обучения смены будут 10:00-18:00

· Удаленная работа, работа из дома на своем ПК

· Просьба высылать свое резюме на [email protected]

· Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде

· Готовность оперативно реагировать на запросы гостей и быстро принимать самостоятельные решения

· Умение работать в режиме многозадачности

· Знание английского и русского языков на уровне, достаточном для общения с иностранными гостями (от B1)

· Наличие ПК